Política de reembolso

En Laurashop, queremos que estés encantado con tu compra. Si no es así, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
1. Condiciones para la devolución
Para que podamos aceptar tu devolución, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Mantener su embalaje original y todas sus etiquetas.
No haber sido usado, lavado ni presentar daños.

2. Productos excluidos
Por motivos de higiene y salud, no se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos (salvo tara o defecto):
 Ropa interior, pendientes, productos de cosmética  o artículos personalizados.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error en el envío. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos durante el trayecto de vuelta.

4. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso, sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a lauramodasshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el paquete.
Una vez recibamos y revisemos el artículo, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

5. Reembolsos
Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para la compra en un plazo de 5 a 10 días laborables. Ten en cuenta que tu entidad bancaria puede tardar unos días adicionales en reflejar el abono en tu cuenta.